9月7日（月）0:15ごろから0:57ごろまで、カルドセプト部につながりにくくなる障害が発生していました。

この間、ページが読み込み中のままになる、一部の画面が表示されない、アリーナや対戦卓、チャットなどの更新に失敗するといった問題が、断続的に発生していました。

ご利用中の皆さんには、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

障害の原因と対応について

リーグとフェスを運営するための自動処理が同時に動き、サーバーのメモリを使い切ったことが原因でした。

そのため、サイトの裏側で動く処理が繰り返し再起動し、ページを正常に読み込める時と読み込めない時がある状態になっていました。

現在は、リーグとフェスの処理を同時ではなく順番に実行するよう修正しています。両方の自動処理を再開した後も安定して動作しており、サイトやリーグ3のページが正常に利用できることを確認しました。

登録されたデータに問題はありません

今回の障害で、データベースそのものに破損はありませんでした。

大会結果、対戦結果、記事、登録情報などの削除や巻き戻しも行っていません。調査中に一時的に以前の版へ切り替えましたが、現在は今回の修正を含む最新版で動作しています。

ただし、障害中にエラーとなったボタン操作や送信については、処理が完了していない可能性があります。

影響を受けた対戦があればお知らせください

障害が発生していた時間に行われた対戦で、対戦卓やチャットを利用できなかった、結果を登録できなかった、表示された内容に問題があったなど、お心当たりがありましたら運営までお知らせください。

その際は、分かる範囲で次の内容を添えていただけると確認しやすくなります。

• 対戦やイベントの名前
• 問題が起きたおおよその時刻
• 表示された内容や、できなかった操作

現在、サイトは復旧しています。ご迷惑をおかけしたことを、あらためてお詫び申し上げます。